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返品・交換について

返品・交換について

①弊社の都合による返品及び交換について

万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、また配送中の破損や不良品があった場合は、
当社までご連絡ください。商品をご返送いただきました上で、良品と交換させていただきます。

商品到着後7日以内に下記フリーダイヤルまでお電話ください。

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※受付期間を過ぎた場合は返品及び交換を承ることができません。
※返送料については当社で負担させていただきます。
※宅配便の送料着払いにて当社宛てにご返送ください。

②お客さまの都合による返品及び交換について

ご注文内容を間違えた場合など、お客様のご都合による返品及び交換については下記の通りとなっております。原則として商品到着後7日以内、未開封に限り返品をお受けいたします。
返品・交換の場合は、必ず事前に下記のフリーダイヤルまでご連絡ください。

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※開封後の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
※お客様のご都合で返品・交換される場合は、送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
尚、商品不良の場合は交換させていただきます。(送料は弊社にて負担させていただきます)
※返送の際は梱包箱に入れてご送付ください。
※ご返品の際は還元ポイント及びクーポンはお取り消しさせていただきます。

③返品・交換できないケース

開封された商品、1度でもご使用になられた商品、お客様の責任で傷・汚れが生じた商品、
商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合、返品及び交換を承ることができません。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセル、その他、ご不明な点は当社へお気軽にお問い合わせ下さい。

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